Экран отключается как только ответили на входящий звонок, либо когда когда сами создаем исходящий звонок.
Способ решения проблемы:
Нужно отключить датчик приближения.
Ниже показано как отключить датчик приближения на примере телефона Lenovo vibe shot:
1) Заходим в раздел вызовов.

3) Далее еще раз выбираем похожий раздел - Настройки вызовов.

4) И в новом разделе отключаем датчик приближения
(Данный пункт находится в нижней части раздела)